Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Товар, заказанный в нашем Интернет магазине, вы можете вернуть (обменять) в течение 14 дней, не считая дня покупки, согласно закону Украины «О защите прав потребителя», если этот товар не попадает в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату) согласно Постановления Кабинета Министров Украины №172. В соответствии с постановлением Кабинета министров №172 от 19 марта 1994 г. о реализации отдельных положений закона Украины "О защите прав потребителей" не подлежат возврату: - продовольственные товары; - товары медицинского назначения: лекарственные препараты и приборы для лечения животных, медицинская одежда, попоны, бандажи и тп. - предметы гигиены; - мягкие или надувные игрушки; - товары для щенков и котят (пеленки, соски, бутылочки для кормления, поильники и т.д.); - парфюмерно-косметические и товары в аэрозольной упаковке; - полотенца, покрывала, лежаки, домики; - зубные щетки, расчески, гребешки, инструменты для груминга; - чулочно-носочные изделия. Перед тем, как вернуть товар, необходимо обязательно связаться с менеджером для оформления заявки на возврат. Возврат осуществляется по Новой почте. Возврат через Новую почту 1. Товар можно вернуть Новой почтой в течение 14 дней с момента получения заказа. 2. Для отправки товара необходимо по телефону +380731587787 получить реквизиты для отправки возврата у менеджера. 3. Пересылка товара осуществляется: - за счет покупателя в случае ошибки с его стороны - за наш счет если мы некорректно выполнили заказ 4. После отправки товара необходимо по телефону +380731587787 сообщить менеджеру номер декларации. 5. После возврата товара при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида осуществляется возврат денежных средств в течение 14 дней после отправки.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.